AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Avis moyen concernant les 2 techniciens
Avis moyen concernant les 2 techniciens ayant procédé aux travaux d'isolation: ils sont partis en laissant tout en chantier: trappe non fermée, des débris partout le sol de la maison (morceaux d'isolant dans le couloir+ extérieur de la maison). Le camion avait une des roues arrières droite complètement dégonflée. Nous leur avons signalé mais la réponse a été que ce n'était pas grave. Ils sont repartis vers Bordeaux ( soit + 100 km de notre domicile).Par contre très bon relationnel avec le commercial.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intervention de nos techniciens n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Laisser un chantier propre et sécurisé fait partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été respecté lors de votre installation.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le véhicule et allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le suivi et le relationnel de notre commercial. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Orlane d'Eurocombles
il y a 3 mois
