AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Bonne équipe personnes sérieuses et agréables mais ...
Bonne équipe personnes sérieuses et agréables mais hélas très gros problème sur les personnes de la centrale qui gèrent l organisation et les rendez vous de chantier et très mauvaise information pour les clients qui glande une journée entière sans aucune info sur l heure d intervention!!
Prévu a partir de 7 H30 ( le café était chaud) intervenu a 16h30
Merci pour la journée de perdu pour 2h de boulot
Toujours le même problème entre des employés sérieux et des personnes dans des bureaux qui ne se rende pas compte du travail a faire et qui ne connaissent pas leur géographie pour caler leur chantier
Bonjour,
Merci pour vos compliments envers notre équipe terrain, que je ne manquerai pas de transmettre.
Nous sommes désolés pour les désagréments liés à l’organisation et aux horaires d’intervention. Il arrive que certains plannings soient décalés en fonction des contraintes des chantiers précédents, ce qui peut engendrer des attentes longues sans informations précises.
Votre remarque concernant la communication et la coordination entre les équipes sur le terrain et les services en charge de l’organisation est bien prise en compte. Nous allons transmettre ce retour aux services concernés pour améliorer notre gestion et éviter ce type de situation à l’avenir.
Merci encore pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
