Service inexistant : EUROCOMBLES vous connaissez?
Service inexistant : EUROCOMBLES vous connaissez?
A FUIR!
J'ai eu la visite d'un commercial très sympathique le 01/08/25. Suite à cette visite, un rdv pour un passage à mon domicile a été fixé le 19/09/25. Bien entendu j'ai pris le soin de vider l'intégralité de mes combles pour accueillir nos chers professionnels. Quelle erreur! Le rdv a été annulé par EUROCOMBLES 24h avant le passage des ouvriers pour "raison technique"... Attendez ce n'est que le début.... Je suis recontacté quelques jours plus tard pour un prochain passage le 1/10/25. N'ayant pas pu décrocher étant sur mon lieu de travail, je recontacte EUROCOMBLES dans la foulée pour confirmer le rdv... Pas de chance, ledit rdv n'est plus disponible!
Depuis cette date, je ne cesse de les contacter pour avoir un nouveau rdv. Lorsque vous les contactez par téléphone on vous demande de laisser vos coordonnées mais vous n'êtes jamais rappelé!
Via leur site internet lorsque vous faites une demande de contact : idem!
Bref, nous sommes le 14/11/25 cela fait plus de 3 mois que l'ensemble des éléments qui se trouvait dans mes combles encombre mon garage et toujours personne qui répond à vos relances….
Il s'agit là de la PIRE EXPERIENCE CLIENT que j'ai eu à connaître dans toute ma vie!
Un service inexistant, une considération client au niveau zéro et une entreprise qui brasse énormément d'air (mais qui se vente d'être le spécialiste de l'isolement) : je vous laisse apprécier...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'attente pour la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades. Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, merci de nous envoyer l'adresse, le numéro de dossier, ainsi que vos coordonnées à [email protected].
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Karl d'Eurocombles
il y a 2 semaines
