Visite commercial travaux pour isolation OK, aucun ...

Visite commercial travaux pour isolation OK, aucun problème.
Lors du jour J arrivée avec 4 heures de retard de l'équipe à mon domicile.
Après état des lieux et prise de côte volume, l'équipe ne voulait plus réaliser les travaux ?
J'ai dû me fâcher et montré mon mécontentement ....ce n'est qu'au bout de plusieurs minutes, après un coup de téléphone...qu'ils ont accepté de s'y mettre !
Panne du groupe électrogène du camion, obligé de prendre du courant sur mes prises extérieures !
Bref travaux rapide dû au retard du matin...Est ce normal ?
Je suis pas trop satisfait !

Bonjour,

 Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 

Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services. 

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissons trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR il y a 1 an

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