À fuir

À la fin de l’année dernière, j’ai vendu mes instruments (il y en avait beaucoup !) et j’ai acheté quatre voyages : Berlin, Amsterdam, Copenhague et New York. Les deux premiers se sont très bien passés. Le troisième, au retour, malgré l’application qui indiquait que le vol était confirmé, au moment de l’enregistrement j’ai découvert qu’il avait été annulé. La compagnie, Air France, très correcte, m’a proposé deux options : un hôtel à Copenhague avec repas et transport pris en charge jusqu’au lendemain, ou un vol avec escale à Oslo qui partait dans une demi-heure. J’ai choisi Oslo, où j’ai déjeuné de savoureuses boulettes de viande norvégiennes.

Ce matin, je suis allé à l’aéroport pour embarquer à destination de New York. Un vieux rêve syncopé… Mais, au moment de l’enregistrement : vol annulé.

La compagnie, Play, n’a ni comptoir ni bureau à l’aéroport. L’agence de voyage — Opodo — qui m’a vendu un rêve et ne l’a pas tenu m’a dit de voir directement avec la compagnie aérienne. Par WhatsApp, Play me propose uniquement le remboursement des frais de l’aéroport. Et les billets ? Et l’hôtel ? Et les concerts et les musées déjà réservés ? Et le transport de ma maison à l’aéroport et de l’aéroport à la maison ? Et la déception ? La frustration ?

Au lieu de voir les Yellowjackets, la Roy Hargrove Big Band, etc., je vais passer les prochains jours à chercher un moyen d’engager une action en justice…

Vive le low cost !