PATRICK M.
Attente par le garage de votre accord (environ 2h00) ...
Attente par le garage de votre accord (environ 2h00) pour un dépôt de véhicule à 10h00 pour une intervention de l’ordre d’une heure et demie.
De ce fait, nous avons récupéré le véhicule à 16h00, ce qui paraît un délai très long (6h00/1h30 prévu initialement)
Pour prise en compte,
Cordialement
Nota: le garage Norauto a bien assuré en nous prêtant un véhicule pour revenir à notre domicile.
Expérience prouvée le 05/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 11h53 pour une demande quelques minutes auparavant.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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