JULIE D.
Aucune compréhension envers les clients, vos employés ...
Aucune compréhension envers les clients, vos employés ne comprennent pas nos demandes, on nous dit tout et son contraire. J'ai passé plusieurs heures au téléphone avec vos différents services qui se rejette la balle entre eux et n'arrive pas a se mettre d'accord! Vous pouvez regarder le nombre de fois que j'ai appelé vos services entre hier et aujourd'hui pour une simple location de voiture. C'est inadmissible...
Expérience prouvée le 18/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour JULIE DOREGINI,
Votre expérience avec nos services concernant votre contrat de garantie panne mécanique et assistance routière pour votre véhicule ne semble pas avoir été satisfaisante.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail détaillant votre problème à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat, ainsi qu'une brève explication de votre situation. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais. Si besoin, vous pouvez retrouver les détails de votre contrat dans le mail de confirmation de souscription qui vous a été envoyé lors de votre souscription. Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven
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