LOUIS M.
Bien que pris rendez vous a l'avance pour avoir l'accord ...
Bien que pris rendez vous a l'avance pour avoir l'accord de opteven et un rendez vous à l'atelier, j'ai attendu à l'atelier 3heures sans retour de opteven. Puis dû revenir une seconde fois chez Norauto et attendu de nouveau 2 heures.
Merci d'améliorer vos procédures d'accord avant travaux
Expérience prouvée le 05/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.
Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.
Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
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