Bonjour. Souscription d'un contrat de prestation " ...

Bonjour. Souscription d'un contrat de prestation " entretien" lors de l'achat de mon véhicule chez ARAMIS auto. Le service est présenté comme simplifiant et permet d'étaler mensuellement le payement du bon entretien régulier.
Le premier entretien a effectué je me rend chez FEU VERT un des partenaires qui finissent par me faire régler l'entretien de presque 300€.
J'ai payé 2 fous mon premier entretien !
FEU VERT eux ont un problème de logiciel, Opteven est injoignable puisque je travaille aux horaires de leurs ouverture et quand je joins qq, c'est pas un responsable décisionnaire, ARAMIS prends des engagements téléphonique et se rétracte ensuite par mail.
Et tout le monde me demande de rappeler ailleurs car il n'y a pas de responsable.
Y a t'il un responsable lors du prélèvement que je verse chaque mois pour une soit disante promesse de tranquillité ?

C'est déontologiquement baladé un client en bande organisée

Expérience prouvée le 20/09/2025

Opteven

il y a 8 mois

Bonjour,

Comme indiqué lors de notre échange téléphonique du 25/09, merci de nous envoyer la facture que vous avez réglé pour la prise en charge de l'entretien de votre véhicule afin que nous puissions étudier le remboursement.

Nous restons disponibles, si besoin, par mail à l'adresse [email protected]

Pour toute demande, merci d'indiquer votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et d'une brève explication de la situation.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

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