EMILIE G.
C'est cher, il est écrit dans le contrat que les pièces ...
C'est cher, il est écrit dans le contrat que les pièces d'usure peuvent être changées tous les ans mais dans la réalité ils n'acceptent que tous les 2 ans (ma voiture aura bientôt 3 ans et j'ai enfin eu l'accord pour changer mes essuie-glaces...). De plus, la garantie PREMIUM - Panne Mécanique & Assistance ne prend quasiment rien en charge, en tout cas jamais ce dont on a besoin. A fuir.
Expérience prouvée le 06/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre opinion sur les services Opteven.
Votre expérience concernant un contrat Premium pour votre véhicule ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes navrés.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse [email protected] en précisant le motif de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'engage à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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