AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Contrat sert à rien car vous enlevez des prestations ...
Contrat sert à rien car vous enlevez des prestations sur les révisions des véhicules afin d’avoir une meilleur rentabilité sur vos contrats .
Vous ne répondez pas au garage agréé en temps et heure. Je souhaite résilier mon contrat .
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.
Veuillez également noter que nous avons reçu le devis final de votre réparateur le 22/09 à 16h48 et qu'une réponse à la prise en charge lui a été adressée la minute suivante. Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
il y a 2 mois
