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JEAN BAPTISTE E.

il y a 2 semaines · 1 réponses
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Opteven

Deux fois que je passe par le Feu Vert de Sallanches. ...

Deux fois que je passe par le Feu Vert de Sallanches. :
- première fois, le responsable est en vacances pas possible de prendre rdv.
-deuxieme fois, on ouvre mon dossier, et on doit me rappeler pour prendre rdv. Ça fait 15 jours....

Expérience prouvée le 27/05/2026

Opteven

Opteven

il y a 2 semaines

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire les difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous avec le garage partenaire et comprenons votre frustration face au manque de suivi.

Toutefois, l’organisation des rendez-vous et la gestion des interventions relèvent directement du garage.

Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et, si nécessaire, relayer votre retour auprès du garage concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.

Cordialement,

L’équipe Relation Client Opteven

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