AMINA R.
difficulté pour joindre le bon service et finalement ...
difficulté pour joindre le bon service et finalement bug sur mon dossier depuis février 2025, lors de la visite des 10000km il a fallu que je rappelle au service concerné de débloquer mon dossier et le rendre actif
Expérience prouvée le 08/09/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Votre dossier était bloqué pour impayé. Il a effectivement été débloqué suite à un échange téléphonique que vous avez eu avec notre service trésorerie.
Veuillez noter que la demande de prise en charge effectuée le 12/09/25 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
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