Bonjour, merci de votre retour. Vous avez effectivement, dans votre contrat, le prêt d'un véhicule de remplacement. En revanche ce dernier n'intervient qu'en cas de panne mécanique de votre véhicule et d'une demande d'assistance de type dépannage remorquage. Le véhicule de remplacement n'est pas prévu pour les prestations d'entretien. 

Si vous souhaitez le détail de vos conditions générales ou que vous souhaitez en savoir plus, je vous conseille de faire un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. Notre équipe pourra revenir vers vous par la suite

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven