AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Impossible d’avoir un interlocuteur. Service totalement ...
Impossible d’avoir un interlocuteur. Service totalement opaque. Pour le prix les essuie-glaces pourris,à la vente de la voiture, ne sont même pas pris en charge. Impossible de savoir si je peux aller chez le garagiste de mon choix. J’ai conclu ce contrat en toute confiance je me mors les doigts de ma naïveté. Je ne vous ferais pas de Pub
Bonjour ,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat pour votre véhicule.
Il est indiqué, au sein de vos conditions générales que vous avez lues et reçues à la souscription du contrat, que l'entretien de votre véhicule se réalise uniquement dans des centres auto Feu Vert et Midas. Si vous souhaitez faire réaliser votre entretien dans un autre centre autos, vous devez nous contacter afin de voir ce qu'il est possible de faire
Concernant les essuie-glaces, nous n'avons aucune demande de prise en charge pour le remplacement de cette pièce par votre réparateur. Le devis comprend l'entretien sans le changement des essuie-glaces, raison pour laquelle un accord sur le remplacement de cette pièce n'a pas pu vous être donné.
Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
il y a 5 mois
