Bonjour ,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat pour votre véhicule.

Il est indiqué, au sein de vos conditions générales que vous avez lues et reçues à la souscription du contrat, que l'entretien de votre véhicule se réalise uniquement dans des centres auto Feu Vert et Midas. Si vous souhaitez faire réaliser votre entretien dans un autre centre autos, vous devez nous contacter afin de voir ce qu'il est possible de faire

Concernant les essuie-glaces, nous n'avons aucune demande de prise en charge pour le remplacement de cette pièce par votre réparateur. Le devis comprend l'entretien sans le changement des essuie-glaces, raison pour laquelle un accord sur le remplacement de cette pièce n'a pas pu vous être donné.

Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).

Cordialement, l'équipe relation client Opteven