AUDREY G.
J’ai été faire ma révision chez Norauto, plannifié ...
J’ai été faire ma révision chez Norauto, plannifié de 9h30 à 12h30, l’accord de vos services selon Norauto prend 30 minutes, j’ai déposé ma voiture à 9h20 à 14h l’accord pour réaliser la révision n’avait toujours pas été reçu, Norauto a quand même débuté la révision. Mais au lieu d’avoir ma voiture bloqué de 9h30 à 12h30, je n’ai pu la récupérer qu’à 17h30, est ce normal?
Expérience prouvée le 30/06/2026
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.
Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.
Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
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