TARAK M.
Je suis désolé je paye une prestation le mécanicien ...
Je suis désolé je paye une prestation le mécanicien et meme.pas venu au rendez-vous pas appel rien et depuis il faut que j'attends que monsieur mécanicien répond a son téléphone pour que opteven récupère les pièces pour qu'il donne.a un notre mécanicien idnamissible vraiment pas contente
Expérience prouvée le 16/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile.
Les démarches liées à la prise de rendez-vous au garage ne sont pas de notre ressort. Pour bénéficier de la prise en charge de l'entretien de votre véhicule selon les conditions définies dans votre contrat, il vous suffit de contacter le garage de votre choix qui établiera un devis et une demande de prise en charge auprès de nos services. Si les prestations demandées sont couvertes dans le cadre de votre contrat, nous prenons en charge tout ou partie de votre facture. Pour toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven.
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