Je trouve que le service est nul, a chaque fois je ...

Je trouve que le service est nul, a chaque fois je dois attendre au garage pour que vous donniez votre accord pour un entretien courant. La dernière fois j'ai attendu 2 heures au garage pour avoir votre OK
et comme le garage fermait une heure après j'ai du reprendre un autre rendez-vous. Donc à chaque fois cela me fait 1OO kms aller et retour car il n'y a pas de garage plus proche.
Donc à l'heure ou tout devrait être informatisé votre service n'est pas du tout à la hauteur.

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule. Nous allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.

Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven il y a 1 semaine

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