AUDREY M.
La révision de mon véhicule s'est bien passée. Toutefois, ...
La révision de mon véhicule s'est bien passée. Toutefois, je suis relativement déçue de la gestion de mon dossier : service clients qui ne répond malgré 2 relances pour changement d'option kilométrique (auquel j'ai droit !). Je vais continuer à les recontacter jusqu'à obtention d'une réponse, du changement kilométrique de mon contrat et du remboursement qui en découle depuis le début de mon contrat.
Expérience prouvée le 21/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Il semble que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindreet nous en sommes navrés.
Nous tenons à vous assurer que nos conseillers font tout leur possible pour répondre aux demandes dans les plus brefs délais.
Sachez que le traitement des mails peut prendre jusqu'à 30 jours. Dès traitement de votre demande,nos conseiller reviendront rapidement vers vous.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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