PASCALE M.
Nul : vous devez d’abord contacter le site ou faites ...
Nul : vous devez d’abord contacter le site ou faites l entretien dont la majorité ne font plus opteven alors que opteven vous dis que oui : le site entretien ou je suis passé feu vert a dû les appeler 4 fois avant d avoir l accord pour la révision alors que je paye pour ça tous les mois = a la fin de la révision faite au minimum !! En une heure c était effectué !! On me dis qu il faut changer le liquide refroidissement mais non fait car pas il faut redemander l accort a opteven et donc après l accord reprendre rdv !!!!
Expérience prouvée le 13/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 06/08 à 10h59. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 11h49.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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