Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.

En effet la demande de prise en charge pour votre véhicule a bien été acceptée par nos services. Nous avons pris en charge l'ensemble des opérations demandées par le réparateur. Si certaines sont manquantes, elles n'ont pas été déclarées sur le devis et nous ne pouvions donc pas les prendre en charge.

N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven