GASPARD P.
Vous m'aviez garantie prendre en charge les consommables, ...
Vous m'aviez garantie prendre en charge les consommables, mais visiblement les freins (plaquettes, disque et liquides) n'en font pas partie. Vue le prix de votre abonnement je trouve simplement ça scandaleux, vous n'avez pris en charge qu'une simple vidange!
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.
Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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