Lamentable Saint Jean de Linières 49070
Lamentable Saint Jean de Linières 49070
Je désire renouveler ma paire de lunettes (800 euros 2 ans auparavant à la même enseigne et des lunettes qui ne m'ont jamais convenu : problèmes de réglage, j' y suis allée plusieurs fois et c'est moi le problème….)
Donc, je désire faire un 100% santé (0 euro reste à charge). La vendeuse pas agréable de surcroît, à la limite de l'agressivité me dit qu'il vaut mieux avoir un restant à charge et de la meilleure qualité. J'insiste en lui disant que mes verres sont rayés (ce serait le savon d'après elle..) et que je veux une paire plus ronde. Ca n'existe pas en 0% reste à charge d'après elle. Ella me dit même, ce sont ses mots : il vaut mieux avoir une bonne paire et pas être emmerdée durant 2 ans...Elle me dit de revenir à un autre moment quand elle pourra me faire un examen visuel !!!! A la fin, elle me dit : "j'espère que j'ai répondu à vos attentes !"
Je vais dans une autre enseigne, aucun problème à aucun niveau !
Fuyez ce magasin et cette enseigne qui ne pense qu'à faire du bénéfice et qui vous vend de la daube.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec regret, même plusieurs années après.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à l’époque, tant sur le réglage de votre équipement que sur l’accompagnement concernant le dispositif 100 % santé, n’ait pas répondu à vos attentes.
L’écoute, le respect et la qualité du conseil sont essentiels pour nous, et nous regrettons que votre passage en magasin vous ait laissé un sentiment de déception.
Depuis, nous avons renforcé nos démarches de formation, d’information et d’accompagnement afin de mieux répondre aux besoins et aux contraintes de chaque client.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions chez Optic 2000.
Cordialement,
L’équipe Optic 2000
il y a 3 jours
