Magazin Craponne dans le Rhône. Rien à dire sur l'acceuil ...
Magazin Craponne dans le Rhône. Rien à dire sur l'acceuil etc. Juste sur la qualité des verres. Des verres soit disant anti rayures, j'ai jamais eu autant de rayures sur une paire de lunettes. Alors qu'elle n'est jamais tombé. Je l'ai fait tombé hier et je me retrouve avec un morceau de verre en moins. Avant j'allais chez un opticien indépendant, je payais 250€ de ma poche mais je n'avais jamais eu de problème. Optique 2000 c'est la première et dernière fois, même si j'ai payé au total que 7€, pour des verres progressifs, anti reflet, UV et soit disant anti rayures.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle reflète une réelle déception.
Nous sommes désolés d’apprendre que, malgré un bon accueil, la qualité de vos verres ne vous ait pas apporté satisfaction, notamment concernant leur résistance aux rayures et leur fragilité. Ce type de situation est évidemment frustrant, surtout lorsque l’on prend soin de son équipement.
Nous comprenons également votre comparaison avec vos expériences passées, qui renforce ce sentiment de déception.
La qualité des équipements et le confort visuel sont des priorités pour Optic 2000, et nous regrettons que votre expérience à l’époque n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis, nous travaillons à renforcer l’accompagnement et le suivi de nos clients afin d’éviter ce type de situation.
Cordialement,
L’équipe Optic 2000
il y a 1 mois
