JLuc
Mensonge
Bonjour,
J’habite dans la 95 à Sarcelles. Je ne peux me déplacer étant sous assistance respiratoire. Ayant vu une publicité Optic 2000 disant qu’il se déplaçait à domicile, j’ai pris contact avec le magasin le plus proche, et ayant la politesse de leur signaler que je désirais des lunettes à bas prix. Malgré leurs promesses ils ne sont jamais venus ; et profitant du 2° confinement ils ont annuler leur visite
Date d'expérience le 08/12/2020
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec regret, même plusieurs années après.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous aviez rencontrées à l’époque concernant le service à domicile, d’autant plus dans un contexte de santé particulier.
Les conditions d’intervention et d’organisation ont depuis évolué, et nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de nos services pour tous nos clients.
Nous regrettons que votre demande n’ait pas pu être prise en charge dans de bonnes conditions à ce moment-là.
Nous espérons pouvoir vous accompagner à l’avenir dans de meilleures circonstances chez Optic 2000.
Cordialement,
L’équipe Optic 2000
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