optique 2000 dénigre le 100% santé
La vendeuse OPTIQUE 2000 a tenté dès le début de me dissuader de prendre le 100% santé car selon son avis personnel les verres sont de mauvaise qualité, et selon son expérience auprès de précédents clients. Effectivement, mes lunettes ne me permettent pas de voir correctement. Elle n'a pris toutes les mesures nécessaires pour faire correctement des lunettes progressives comme elle le fait pour toutes les autres commandes. Lors du test de lecture, pour elle, lire 1 mot sur 3 au niveau 4 est largement suffisant avec de nouvelles lunettes. Et des plus, j'ai du attendre 2 mois pour avoir mes lunettes???
Bonjour Barre,
Nous prenons connaissance de votre message avec regret, même plusieurs années après.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à l’époque concernant votre équipement, le suivi et les délais n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment dans le cadre du dispositif 100 % santé.
L’écoute, la précision des réglages et la qualité de l’accompagnement sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre passage en magasin.
Depuis, nous poursuivons nos efforts afin d’améliorer la formation, l’information et la prise en charge de nos clients sur l’ensemble de nos offres.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions chez Optic 2000.
Cordialement,
L’équipe Optic 2000
il y a 1 semaine
