Pour une paire de lunettes vue + une solaire, on me ...

Pour une paire de lunettes vue + une solaire, on me propose une monture +des verres progressifs + des verres progressifs moitié prix sur la deuxième paire dont j’ai fourni la monture+ monture et verres solaires , on m’indique un tarif d’à peu près 600 euros sans m’imprimer le devis, je me retrouve avec une facture de 690 euros + 69,30 euros pour les solaires, de plus on me mets des verres très bleus sur la monture que j’ai fournie et on me dit que ce sont les mêmes que ce que j’avais avant alors qu’il n’y a rien de comparable les miens étaient bien plus clairs, bref extrêmement déçue je ne pense pas retourner chez cet opticien et pourtant j’étais cliente depuis l’ouverture de la boutique je crois au moins 30 ans. Pour mon mari on lui met des verres solaires sans nous en indiquer le prix 80 euros et du coup j’ai pu obtenir la suppression de cette facturation, tout est orienté pour faire des ventes et du chiffre. Dommage la prochaine fois nous irons ailleurs.

Date d'expérience le 04/06/2024

Optic 2000

il y a 3 mois

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre déception, notamment après tant d’années de fidélité, et nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous invitons à reprendre contact avec votre magasin afin d’échanger plus en détail sur votre dossier et de trouver, si possible, une solution.

Cordialement,
L’équipe Optic 2000

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