Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il traduit une réelle déception.

Nous comprenons votre incompréhension face au montant final, notamment concernant les verres polarisés et la seconde paire. Ce type de situation peut être frustrant lorsqu’elle n’a pas été suffisamment expliquée en amont.

La transparence et la clarté des informations font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre passage en magasin.

Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à reprendre contact avec votre magasin afin d’échanger plus en détail sur votre dossier et d’obtenir toutes les explications nécessaires.

Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante et rétablir votre confiance envers Optic 2000.

Cordialement,
L’équipe Optic 2000