Ariane
Un très bon accueil mais quand aux lunettes c'est la ...
Un très bon accueil mais quand aux lunettes c'est la deuxième fois que je vais chez eux et c'est une catastrophe, j'ai des lunettes que je ne porte pas je ne peux pas les portés c'est toujours flou et pourtant ils ont fais les corrections … on dirait qu'on demande l'impossible . . .
Date d'expérience le 01/10/2023
il y a 3 mois
Bonjour Ariane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que, malgré un bon accueil, vos lunettes ne vous apportent pas le confort visuel attendu. Avoir une vision floue après un équipement est évidemment très frustrant, et nous comprenons votre déception.
Ce type de situation ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec votre magasin afin de refaire le point ensemble et d’étudier votre équipement plus en détail.
Nous espérons pouvoir vous accompagner afin de trouver une solution adaptée et vous redonner entière satisfaction chez Optic 2000.
Cordialement,
L’équipe Optic 2000
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