Optical Center AMIENS

Mon histoire avec Optical center est terminée

Achat de 2 paires de lunettes chez Optical center Amiens en avril 2024. Problèmes. Intervention de l'UFC-Que Choisir. SIgnal conso. Conciliateur. La 2e paire est délivrée, convenable, en juin 2025. Tout est résolu.

Date d'expérience le 10/06/2025

Excellentes conseillères et service !

Les conseillères Camille et Karine m'ont très bien accueillie, conseillée et accompagnée quant au renouvellement de mes lunettes de vue avec professionnalisme et beaucoup de bienveillance. Je suis très satisfaite du service rendu, de mes lunettes mais surtout de mon confort visuel optimal. Je vous recommande donc Optical Center et ses conseillères ;)

Expérience prouvée le 06/07/2024

Optical Center AMIENS

il y a 1 an

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Déception

Juillet 2024, 16:01

Je suis très déçue par Optical Center Amiens :
Il a fallu plus de TROIS mois pour obtenir mes lunettes
Il a fallu TROIS prises de mesures.
Matériel défaillant ?
Personnel peu formé ? J'ai appris incidemment qu'un CDD n'avait pas été reconduit.
Aucune excuse pour un délai inadmissible. Comme si le client était responsable du dysfonctionnement : "on vous avait bien dit que ce serait long si on doit retourner les lunettes pour expertise à Paris ", m'a-t-on dit. Fallait il que je ne dise rien et que je garde ces lunettes inadaptées ? Sachant que la deuxième paire n'est pas fameuse.
Pour épargner le lecteur, je passe sur le feuilleton des nombreuses visites en magasin et des échanges téléphoniques. Quand même réussi à garder mon calme.

Comme geste commercial, on me propose un geste pour un prochain achat...

Date d'expérience le 25/07/2024

Optical Center AMIENS

il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Nous sommes à votre disposition sur : [email protected] pour échanger plus amplement et trouver une solution ensemble.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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très bon accueil en boutique et j'ai bien trouvé les ...

très bon accueil en boutique et j'ai bien trouvé les luinettes que je cherchais , service rapide pour les récupérer et pratique le règlement en 3 fois avec prise en charge

Expérience prouvée le 04/04/2024

Optical Center AMIENS

il y a 2 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Bon accueil et reactivi

Bon accueil et réactivité

Expérience prouvée le 31/07/2023

Je suis très satisfaite d’avoir effectué mon achat ...

Je suis très satisfaite d’avoir effectué mon achat chez Optical Center dans le centre ville d’Amiens. Le conseiller opticien Clément est très à l’écoute des attentes de ses clients, disponible et contentieux, il sait parfaitement donner toutes les informations complémentaires. Clément à le sens du relationnel +++ Merci ! Je recommande sans hésiter pour un rapport qualité/prix convenable.

Expérience prouvée le 24/04/2023

Aucun service efficace concernant l audioprothésiste ...

Aucun service efficace concernant l audioprothésiste absences répétées sans possibilité d avoir une date de rendez vous fiable
Heureusement optical center Dury a été très efficace

Optical Center AMIENS

il y a 4 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Excellent, aimable et surtout très serviable

Excellent, aimable et surtout très serviable

Optical Center AMIENS

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bonne expérience

Une très bonne expérience comme toujours depuis 10 ans je n'es jamais était dessus félicita

Optical Center AMIENS

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Plus de 6 semaines pour avoir des lunettes qui ne sont ...

Plus de 6 semaines pour avoir des lunettes qui ne sont toujours en ma possession, quel dommage!!

Date d'expérience le 28/05/2021

Parfait, par contre il est dommage de pas pouvoir profiter ...

Parfait, par contre il est dommage de pas pouvoir profiter des mêmes prix en boutique, cela éviterai une pollution liée à la livraison...
par contre très bon accueil dans ce point de vente merci

Expérience prouvée le 27/04/2021

Optical Center AMIENS

il y a 5 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Fuyez !

Marketing plus qu'il n'en faut. Je viens de me rendre compte que j'ai payé 84 euros pour 2 boîtes de 6 lentilles alors que le tarif est en dessous de 25 euros la boîte dans d'autres magasins d'optique. Une honte, c'est presque le double du prix ! De plus, ils favorisent certaines marques lors du choix des lunettes, manque total d'objectivité et de neutralité quant au choix de la paire de lunettes adaptée au client !

Date d'expérience le 04/03/2020

Optical Center AMIENS

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire. Sachez que notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché et d'apporter le meilleur conseil à ses clients dans le choix de leur équipement. 

En espérant que nous aurons l'occasion de vous accueillir dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement 

L'équipe Optical Center 

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Vous êtes très agréables et gentils

Vous êtes très agréables et gentils

Optical Center AMIENS

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Parfait, super bien orienté

Parfait, super bien orienté

Optical Center AMIENS

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bonne expérience

Très bonne expérience

Optical Center AMIENS

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Personnel très accueillant à votre écoute.

Personnel très accueillant à votre écoute.

Optical Center AMIENS

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Bon opticien, à l'écoute et professionnel

Bon opticien, à l'écoute et professionnel

Optical Center AMIENS

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente

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