le personnel fait le maximum pour satisfaire le client ...
le personnel fait le maximum pour satisfaire le client et me commander au meilleur prix des lunettes que j'avais choisies

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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
le personnel fait le maximum pour satisfaire le client et me commander au meilleur prix des lunettes que j'avais choisies
J’ai passé un moment très agréable dans ce très beau magasin
J'ai eu une expérience que je ne souhaite à personne :
- Accueil sympathique sans plus et pas de conseils, ni écoute de mes souhaits clairement exprimés
- Les montures proposées étaient autres que celles de références 'Optical Center'
- Mon écart pupillaire et le centrage de mon nez n'ont jamais été vérifié
- Je n'ai jamais eu de devis, seulement un 'tout est pris par la mutuelle' ; en final un reste charge
- Pour des lunettes solaires polarisantes additionnelles, sur les couleurs proposées j'ai choisi rouge ;
en final, les montures étaient parfaitement inadaptées à mes contraintes, et
les lunettes solaires n'étaient pas polarisantes (le rouge se fait pas en polarisé).
Devant mon insatisfaction, j'ai trouvé le personnel assez agressif et pour ce résultat très médiocre, il a fallu plus d'un mois.
Heureusement que le siège Optical Center et le magasin de Vélizy ont su agir pour mon entière satisfaction.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement surpris d’apprendre cette situation.
Nous sommes également heureux d'apprendre que la personne a eu entière satisfaction au sein de notre magasin Optical Center de Velizy
Nous espérons vous revoir très vite !
Très cordialement
L’équipe Optical Center
Bon accueil et magasin très agréable.
Beaucoup de choix. Je reviendrai et je recommande.
Je suis entièrement satisfaite par mon achat sur Optical-center.fr.
Au même moment, le même article coûte 53 euros plus cher sur le site officiel de Ray-Ban.
Prix compétitif
Clarté du site
Amabilité en boutique
Service audition très bon personnel ( Sarah ) excellent accueil , gentillesse
disponibilité, avec clarté des explications
Déçue je suis venue cet après midi en vue d'avoir un devis pour lunettes et montures, la demande à 0 euros à charge, pour moi la personne n'a pas voulu jouer le jeu, et pour le tarif normal, je n'avais pas mon contrat complémentaire santé, pas de devis non plus
Bonne expériehttps://fr.custplace.com/optical-center-eu/ajouter-avis?invit=27005f186090692cf¬e=4#nce pour achat en ligne acheté le 09 07 2020 récupéré en magasin le 24 07 2020
Moins bonne expérience lorsque l on a des questions le N° de tel ne répond pas et Email contact ne donne des réponses que si l on insiste lourdement et pourtant avant le Corona très bon contact par tel,Emai et Tchat que se passe t il ???
la récupération en boutique ce fait comme chez tout opticien qui se respect très bien
pour mon équipement en appareils auditifs, excellent accueil, offre au meilleur prix en comparaison avec la concurrence et gentillesse , disponibilité et clarté des explications de Sarah.