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Publié à l'origine sur Custplace
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Superbe expérience dans ce superbe magasin de Besançon Châteaufarine. Reçus, mon mari et moi-même par Sfia, très professionnelle, agréable et de très bons conseils indispensables. Grande qualité d'accueil.
Un grand professionnalisme une patience très agréable une bonne humeur sans nom sfia un grand bravo pour l’attention que vous portez je recommande
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Personnel très compétent et à l'écoute de la clientèle
il y a 1 mois
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un accueil vraiment très agréable par une équipe professionnelle et attentionnée. ils ne cherchent pas à vous vendre le plus cher mais vous conseillent judicieusement. merci à toute l'équipe
il y a 1 mois
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Très bon accueil, je vous remercie. Meilleurs voeux à toute l'équipe.
il y a 3 mois
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Bon accueil et très bon conseil
il y a 4 mois
très beau magasin , large choix de montures, personnel accueillant et de très bon conseil. Merci a Sfia qui s'est occupé de nous .
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Très bien accueillie, opticienne compétente et de bon conseil dans le choix des montures .
il y a 8 mois
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Suis venu suite à une partie de ma branche de lunettes (3ème paire), cassée selon votre diagnostic. Vous m'avez recommandé la même paire et lorsque je l'ai réceptionnée, ai constaté que la branche, dite cassée, avait été comme réparée et qu'il y avait toujours un espace visible entre les 2 parties de la branche. On m'a dit que c'était ainsi de la part du fabricant... Etrange que cet aspect n'était pas présent sur l'autre branche.. A aujourd'hui, ce sont les 2 branches qui montrent la même anomalie.... ???
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 9 mois
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Je me suis présenté pour un test de vue et un renouvellement de lunettes sans rendez vous. Très bien accueilli et rapidement reçu par une équipe souriante ! Un grand merci à Cécile pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande vivement !
il y a 1 an
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Bon accueil, mais pas de suivi par la même personne.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Super expérience avec Marielyn très à l’écoute et souriante.
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Très bien servi et écouté, renseigné par Océane, très professionnelle dans son travail et très agréable vis à vis des clients. Je recommande cette conseillère en tout points. Merci à elle. Nicole et Ludo de Châtillon le Duc
Client en optique depuis des années.
Selon l'horaire y'a parfois 0 attente. On prend le temps de vous écouter, de vos conseiller ou juste de régler vos lunettes si vous venez pour ça.
Je vais aussi être client audio. Idem sympa, aimable, à l'écoute.
C'est un gros magasin qui brasse du monde, mais on est reçu aux petits oignons comme dans un commerce de quartier.
Je recommande vivement.
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J'ai été accueillie par deux personnes très agréables, conseils au top merci beaucoup !
Je vous déconseille cette enseigne.
Fidèle client depuis des années, j’ai vu leur service se dégrader. Plus d’ un mois pour avoir une commande de verres correcteur et contraint d annuler car aucune date de livraison. Une employée qui se marre au téléphone de la situation. Je ni remettrai JAMAIS les pieds et le déconseillerai aussi plus grand nombre
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
Soyez assuré que nos équipes sont des professionnels experts en optique lunetterie.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Bonjour ça serait bien de faire une offre pour les lentilles merci
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Bonjour dommage de ne pas avoir d'offre sue les lentilles !
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Très belle accueil je recommande vivement. Astrid est une bonne vendeuse 😁
il y a 2 ans
