Optical Center BEAUVAIS

j'attends toujours mes lunettes en réparation à Beauvais, ...

j'attends toujours mes lunettes en réparation à Beauvais, 1 semaines normalement, et nous en sommes à plus de 3 semaines

Date d'expérience le 16/07/2025

Optical Center BEAUVAIS

il y a 11 mois

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

verres progressifs bbgr imposer pat l 'opitcien (alors ...

verres progressifs bbgr imposer pat l 'opitcien (alors que je souhaitait une marque et une gamme precise 'on me dit ne pas etre vendue en magasin pourtant elle l 'ai ) sans m 'informer des diffretnes gammes et option possible maubais centrage, mauvaise correction apporter par l 'opitcien bilan refus du magasin de me rembourser , enorme sommes d 'argent perdus lunettes inutilisables , pratiques douteuses

Date d'expérience le 09/06/2025

Optical Center BEAUVAIS

il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

verre progressif bbgr de mauvaise qualite avec abérration ...

verre progressif bbgr de mauvaise qualite avec abérration de partout , aucune visibilité avec ces verres, mauvais centrage et mauvaise correction à deux reprise et refus du magasn de me rembourser malgre deux livraisons indaptés qui ne correspondent pas à ma prescrition initiale !

le siège qui répond aucunes garantit de resulats hors c 'est une obligation légale ! ais ils ne sont pas capable d 'afficher les mentions légales de vente a l 'entrée du magasin ou sur leur site internet avant achat, sinon je n 'aurais jamais acheter chez eux !
à tout demême plus de 700 euro les verres, il ne faut pas exagérer et me proposer en éhange 2 paires différentes une de pres une de loin our le même prix lol......alors que je posséde deja deux monture en ce sens....je suis totalement perdante car deux verres smples de pres ne valent pas 700 euro surtout quand on peu avoir le 100/100 santé
de toutes facon j 'utiliserais tous les moyens legaux pour otenir reparation du préudices subit d 'autant ue je suis handicapé lourdment à plus de 80/100 et que ma pathologie principale necessite des verres correcteur adaptées !

Date d'expérience le 26/05/2025

Optical Center BEAUVAIS

il y a 1 an

Bonjour Audrey michelot,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

Excellent bien reçue et bien conseillee

Excellent bien reçue et bien conseillee

Date d'expérience le 19/03/2025

lunettes retournées en magasin, verres progressifs ...

lunettes retournées en magasin, verres progressifs pas du tout adaptés à mes yeux

Expérience prouvée le 20/12/2024

AM

Audrey michelot

il y a 1 an

Même problème pour moo a deux reprise on m’a imposer des verre bbgr sans m’informer en amont du type de gamme imposé ni des différente gammes disponible chez ce fabriquant surtout que j’avais demander des verres essilor Carolie haut de gamme visok élargie
Bilan à deux reprise rien ne me correspond ! Je ne vois rien avec dans n’importe quel positon de tête ! Laivais réglage laivais centrage inclus

Optical Center BEAUVAIS

il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

C'est la deuxième fois que je viens changer mes lunettes ...

C'est la deuxième fois que je viens changer mes lunettes chez vous.tres bon accueil .très bonne écoute et très bons conseils ds le choix des montures.

Expérience prouvée le 08/11/2024

Optical Center BEAUVAIS

il y a 1 an

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

Attente de la paire de lunettes défectueuse

Verre de lunette fendu en chauffant la monture lors de la réception en magasin depuis bientôt 3 semaines plus de nouvelles.... J'attends toujours que l'on me contacte...

Expérience prouvée le 06/02/2024

Boutique agréable

Boutique très agréable et le personnel est au top. Très grand choix.

Date d'expérience le 25/01/2024

Avis mitigé

Très bien reçu pour les conseils le choix des montures
Déçue lors de la réception de mes lunettes restée debout aucun ajustement n'a été fait et de ce fait je dois repasser au magasin mes lunettes me serrent de trop et ont de la buée continuellement

Expérience prouvée le 30/08/2023

Optical Center BEAUVAIS

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions d'avoir fait remonter cette expérience vécue et allons la partager en interne. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

J’ai fait commander une paire à mon grand regret car ...

J’ai fait commander une paire à mon grand regret car au final la paire ne m’allait pas du tout. J’ai demander un échange de monture mais puisque c’était une commande de ma part il n’y a aucune possibilité de reprise ou d’échange. J’ai peut-être ma part de responsabilité car j’ai voulu commander cette paire. Mais une paire qui a tardé et qui est arrivée seulement plus d’un mois après ma commande.
Ne prenant pas de deuxième paire et avec l’attente de ma monture.. J’aurais aimé qu’on me mette dans de meilleures conditions.
J’ai du y retourner une deuxième fois pour réajuster la paire car la première fois la personne qui devait s’occuper de moi n’a même pas pris le temps de m’assoir pour ajuster le tout.
Enfin bref très mauvaise expérience accueil très froid. Très très froid.
Plus jamais optical center Beauvais.

Expérience prouvée le 25/07/2023

AM

Audrey michelot

il y a 1 an

Je suis de votre avis responsable froid rejette tout ce sinon dit et refuse d’apporter des correction au verres profession f dit haut de gale qui ne sont absolument pas pas adapté à mes besoin une honte

Optical Center BEAUVAIS

il y a 2 ans

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

Accueil froid et j'avais une 2e paire de lunettes progressive ...

Accueil froid et j'avais une 2e paire de lunettes progressive qui me donnait mal au crâne j'ai dû en refaire une nouvelle à mes frais (qui me va) sans le moindre geste commercial c'est donc adieu optical center pour notre famille de 4

Expérience prouvée le 20/07/2023

AM

Audrey michelot

il y a 1 an

Les verres progressif que j ai ausiq commander chez eux sont totalement inadapté et j ai payer tres cher de la poche ensemble à plus de 1000e et on me répond pas de garrot de resultat suelzebt je ne voit rien avec et ils n’ont pas respecter la prescription en amont

Optical Center BEAUVAIS

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. 

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

Superbe service

Superbe service
Très haut de gamme
Avec un prix battant toute concurrence

Optical Center BEAUVAIS

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message

Deuxième paire de lunettes marque LEVEL, une catastrophe ...

Deuxième paire de lunettes marque LEVEL, une catastrophe verres avec des chiffres qui sont apparus au bout de quelques temps et "vagues" dans l'épaisseur du verre, au début je pensais qu'ils étaient sales mais non... Vendeur totalement de mauvaise foi. J'irai ailleurs en juin pour mes nouvelles lunettes. Très Déçu j'en parlerais autour de moi et pas en bien....

Date d'expérience le 23/05/2022

AM

Audrey michelot

il y a 1 an

Je ne suis pas étonnée

Optical Center BEAUVAIS

il y a 4 ans

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. 

Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins.

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Être notifié

Publiez votre message