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Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO
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Bonjour en plus des verres de correction sur 2 montures ...

Bonjour en plus des verres de correction sur 2 montures ne correspondant pas à l’ordonnance il y a 1 verre correcteur (changé depuis) qui a été mal monté et qui bouge. Bravo !!!

Par Evelyne il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO il y a 10 mois
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Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO

Bonjour par 2fois verres non conformes à ma vue donc ...

Bonjour par 2fois verres non conformes à ma vue donc retour pour avoir des verres correspondant réellement à ma vue (et malgré l’ifonnance). Pas d’excuses d’optimal center. Quel dommage et je ne recommenderai Optical center.

Par Evelyne il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/12/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO il y a 11 mois
Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO

le 12 Sept j'ai passé commande de 2 paies de lunette ...

le 12 Sept j'ai passé commande de 2 paies de lunette chez vous. 15 jours après vous m'annoncez que vous attendez le remboursement de la SS avant la fabrication. Vous auriez du me prévenir que vous n'aviez aucune confiance à la SS et me demandé un chèque de caution afin que cela aille plus vite. 3 semaine plus de son, ni d'image, serait-ce la guerre en Ukraine ou un bateau bloqué dans le canal? Sans nouvelles je vais passé me faire remboursé et partir commandé ailleurs, ou j'ai déjà eu de meilleurs accueil que chez vous.....

Par Eeckhout il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/10/2022

Bonjour,


nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO il y a 3 ans
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DÉÇUE .

Je suis très déçue de ce magasin, LES VENDEURS N,'ONT PAS DE PATIENCE . J'ai acheté une paire de lunette de vue ,même pas parler de la couleur de verre anti reflets. Je pense qu'il on des échantillons de verre à proposer. Quand je suis allée rechercher ma pair de lunette les verres étaient bien jaune. Le vendeur m'a recommander d'autre verre ,mais je ne sais pas si ils sont anti reflets. LE MAGASIN DE PERPIGNAN EST BEAUCOUP PLUS SYMPA ET LES VENDEURS SONT AUX ÉCOUTENT.
JE DÉCONSEILLE CABESTANY.

Par Truf il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/08/2021

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement surpris d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Sachez que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de leurs conseils sont notre priorité. 

Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes. 

Très cordialement.

L’équipe Optical Center

Par Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO il y a 4 ans
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