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Optical Center CASTELNAUDARY
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Lunettes acheté en mars ou avril nous ne sommes pas ...

Lunettes acheté en mars ou avril nous ne sommes pas en mesures de reprendre une nouvelle paire il nous faut attendre 1 an pour la mutuelle.
Sinon, nous avons un super accueil à Castelnaudary, le personnel est très sympa, à l'écoute des gens, de leurs besoins et ressentis, ils sont très professionnel.

Par Isabellepujol29 il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/07/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 3 mois
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Je n ai pas une bonne expérience . Désolé .

Je n ai pas une bonne expérience . Désolé .

Par Manuel il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/06/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 4 mois
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Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, ...

Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, je n'y vois rien pour la vision de près. ..Très mauvais conseils d'un opticien qui cherchait à vendre mais pas à être à l'écoute. J'y suis retournée pour le dire mais rien n"a

Par Maubuisson I. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 27/06/2024

.Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 4 mois
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Je suis ravie d’avoir fait confiance à optical Center. ...

Je suis ravie d’avoir fait confiance à optical Center. Le jeune homme qui nous a reçues, très sympathique, a été compétent, efficace et de bons conseils. Je recommande +++

Par Sandrine il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/06/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 4 mois
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Rien à dire tout était parfais

Rien à dire tout était parfais

Par Carmes L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 02/03/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 8 mois
Optical Center CASTELNAUDARY

Comment perdre des clients

Cliente depuis plus de 5 ans , Femme enceinte de plus de 8 mois , attendre 30 min dans le magasin , et aller au toilette 3 min et voilà comment le vendeur fait passer des personnes devant moi !!! Une honte !!! Sans excuse rien !! Merci je suis allée chez la concurrence

Par Fabre il y a 1 an
Date d'expérience le 13/01/2023

Bonjour, 


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité . Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 1 an
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accueil renseignement service client excellent

accueil renseignement service client excellent
souriant

Par Sentenac05 C. il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 2 ans
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Tres accueillant et rapide

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Par Rcorre0408 il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 2 ans
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Vraiment à l’écoute je conseil fortement

Vraiment à l’écoute je conseil fortement

Par Katirci2 S. il y a 3 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 3 ans
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Satisfaite en tout depuis des années

Satisfaite en tout depuis des années
Super performant
Ambiance sympathique

Par Jeanetloulou il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 3 ans
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Personnels à l'écoute et très accueillant

Personnels à l'écoute et très accueillant

Par Nelaton66 P. il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 3 ans
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Très professionnels !

Les montures sont chères et pas trop de choix...
Mais professionnels et très sympathiques

Par Sophie Sophie il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 3 ans
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Je suis vieux et grincheux. Camille L aimable, souriante, ...

Je suis vieux et grincheux. Camille L aimable, souriante, patiente, apaisante, pédagogue prend en charge ma demande de lunettes. Elle écoute la demande et la concrétise. Elle explique, conseille. Elle a un doute lors des calculs de vue, elle appelle son collègue qui confirme son calcul. Parfaite, merci Mademoiselle.

Par Max il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/01/2021
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Service irréprochable

Service irréprochable

Par Dragan N. il y a 4 ans
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Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 4 ans
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Très bon accueil. Je recommande.

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Par Pepsi97420 il y a 4 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 4 ans
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Remplacement de verres

Remplacement de verres

Par Lepaillenqueue974 il y a 4 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 4 ans
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Optical Center CASTELNAUDARY

Personnel très accommodant malgré des contraintes liées ...

Personnel très accommodant malgré des contraintes liées à mes horaires.

Par Soisick il y a 4 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Très bon accueil et conseil plus rapidité. Merci

Très bon accueil et conseil plus rapidité. Merci

Par Germanique B. il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CASTELNAUDARY Optical Center CASTELNAUDARY il y a 4 ans
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