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Optical Center DREUX

Sympathique et compétente la femme qui m'a reçu

Sympathique et compétente la femme qui m'a reçu

Par Xavier il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 mois
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Changement de verres.

On est très bien accueilli, avec un personnel compétent, agréable. Nous avons trouvé notre spécialiste dans le domaine de l'optique.

Par Yves il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/10/2023
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Problème administratif

Problème administratif

Par ANH DUNG il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que la qualité de l'accueil, du conseil et de la relation client sont notre engagement au quotidien. Afin de traiter au mieux votre dossier, pourriez-vous nous faire parvenir votre réclamation via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 8 mois
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Technique : Ok

Technique : Ok
Administratif : pas bien du tout

Par ANH DUNG il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que la qualité de l'accueil, du conseil et de la relation client sont notre engagement au quotidien. Afin de traiter au mieux votre dossier, pourriez-vous nous faire parvenir votre réclamation via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 8 mois
Bonsoir,
Il s'agit d'une certaine inconsistance de communication entre les membres de l'équipe de l'établissement. Nous avions insisté à maintes reprises qu'il faut facturer les commandes AVANT FIN JUIN 2023, pour des raisons de transition entre deux mutuelles. Nous avions réglé le tout le 26 juin. Les lunettes ont été prêtes sans nous avertir. Il a fallu appeler pour savoir qu'elles étaient prêtes. Nous sommes venues les chercher le 10 juillet. Les factures ont été datées du 4/07, pour fin JUIN demandé.

J'espère que la deuxième mutuelle ne fait pas de difficulté car elle cesse d'être valable le 4/7/2023.

Ensuite, sur deux dossiers commandé le même jour, accepté le même jour, 26/6, un a été facturé le 13/7 traité par la mutuelle le 17/7. L'autre dossier ??? Il a fallu appeler le 26/7 pour s'apercevoir que la facturation n'a pas été faite.....

Voilà.
Par ANH DUNG il y a 8 mois

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 8 mois
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Très bien très bonne conseillère

Très bien très bonne conseillère

Par Proust vanessa il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/05/2023
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Très bon accueil

Très bon accueil

Par Delphine il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/04/2023
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Conseillère au top

Conseillère au top

Par Christine il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/03/2023
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Conseillère parfait

Conseillère parfait
Très bon conseil et bon accueil

Par Remi il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/03/2023
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Conseillère au top

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Par Christine il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/03/2023
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Conseillère au top

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Par Christine il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/03/2023
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Beaucoup de choix , de plus un personnel souriant , ...

Beaucoup de choix , de plus un personnel souriant , accueillant qui prend le temps de conseiller , tout cela avec un sourire chaleureux. Je recommande vivement.

Par Sofiane il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/03/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 an
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Super accueil et très bon conseils

Super accueil et très bon conseils

Par Greg il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 an
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Excellent

Super accueil, hyper souriant !! Un très bon professionnalisme de Carole Merci encore pour vos conseils.

Par Magalie il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 an
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Très à l'écoute.

Très à l'écoute.
Laura est très professionnel.
Service de qualité

Par ISABELLE il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/01/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 an
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super accueil de tout le personnel !

super accueil de tout le personnel !
je recommande ce magasin :)

Par Emma il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/11/2022
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 an
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Equipe sympa. Service assez rapide

Equipe sympa. Service assez rapide

Par Déborah il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/11/2022
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 an
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Accueillant

Accueillant
Je trouve que l'on a eu un très bonne acceuil.Les managers sont très gentil polie

Par Gaëlle verin il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/11/2022
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Par Optical Center DREUX Optical Center DREUX il y a 1 an
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