29 mars 2022 Optical Center CNIT La Défense: achat ...

29 mars 2022 Optical Center CNIT La Défense: achat de 2 paires lunettes vue (dont 1 solaire) auprès de Doriane, d'une gentillesse et d'un professionnalisme indiscutables.
Une semaine après l'achat, sans nouvelle, je téléphone pour m'entendre répondre que les lunettes n'étaient pas prêtes. Dans la foulée, appel de la boutique qui précise que les verres n'étaient pas conformes et qu'il fallait procéder à une nouvelle commande(???).
Jeudi 14 avril, lors d'un nouvel appel de ma part, j'apprends que les lunettes ne sont toujours pas livrables...
Mardi 19 avril, je téléphone de nouveau: on m'informe que les lunettes sont enfin prêtes! Je me déplace en magasin pour constater que non seulement les verres ne correspondent pas à ma correction mais que l'ordonnance a disparu!..
J'ai enfin obtenu ces 2 nouvelles paires...Le 30 avril!!!!
L'absence de coordination, de vérification, la désinvolture des équipes attestent d'une carence de suivi et d'une compétence des plus relatives dans un secteur paramédical.
L'image d'une enseigne résulte certes, des offres conséquentes de produits, de l'accueil, du conseil mais également de la réalisation sérieuse de ce qui relève, en l'occurence ici du "médical", c'est à dire de la conformité des verres ainsi que de la rapidité de la livraison.
Dans ce domaine, l'expérience est décevante!