Jean claude
3 rendez-vous pour, enfin, recevoir mes lunettes correctement ...
3 rendez-vous pour, enfin, recevoir mes lunettes correctement réglées !
1er rendez-vous : une vendeuse en BTS Alternance. Elle a essayé de nous vendre des lunettes avec un verre mal fixé et des plaquettes branlantes. Sans qu'elle obtienne la moindre aide d'une de ses collègues...
2ème rendez-vous : après (un soi-disant retour à l'usine) les verres ne sont toujours pas adaptés à ma vue et les plaquettes toujours branlantes.
3ème rendez-vous : une troisième vendeuse se résigne, enfin, à reprendre les mesures (erronées depuis le départ) et propose de changer les plaquettes par des exemplaires en silicone.
Trois quatre jours plus tard je prends enfin livraison de ma monture, aux normes et correctement ajustée.
Sidéré par le manque de professionnalisme et l'incompétence de certaines personnes travaillant dans un commerce. Et ce n'est malheureusement pas le seul exemple. Drôle d'époque ou le m'enfoutisme règne à tous les étages !
Expérience prouvée le 04/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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