Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes navrés. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité.

Cela ne correspond donc en rien à nos standards en matière de relations client.

Ce délais d'attente est bien évidemment exceptionnel et lié à une forte affluence en magasin.

Cordialement,

L'équipe Optical Center