AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Achat sur le site WEB optical-center.fr, impossible ...
Achat sur le site WEB optical-center.fr, impossible de joindre le service client au 01 XX XX XX XX.
Je me suis rendu à un magasin et là ils ne peuvent pas non plus prendre mon retour. Le site et le réseau de magasin sont complétement indépendants et étanches :/
faut bien être sûr de son achat avant de commander sur le site.
Bonjour,
malheureusement les magasins ne sont pas habilités à gérer les retours des commandes en ligne.
Voici pour votre information les démarches à effectuer pour un retour dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande :
1/ le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine
2/ le produit doit être ensuite déposé dans un colis rigide (les enveloppes ne sont pas autorisées pour les retours, au risque d'abîmer la marchandise)
3/ joindre la feuille de soin de la sécurité sociale si elle a été fournie
4/ préciser votre numérote commande
5/ nous recommandons un retour via colissimo, qui garantit une meilleure sécurité du suivi, (le retour est à votre charge)
6/ adresse : service clients Optical Center 70bis-72 rue Laugier 75017 Paris
7/ A réception, un avoir sera crédité sur votre espace client, vous avez 1 an pour l'utiliser sur le produit de votre choix en ligne. Vous pouvez également demander un remboursement
En espérant que ces précisions vous auront aidé.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 4 ans
