Bon conseil au début………..
Bon conseil au début.
Malheureusement ensuite deux erreurs qui ne nous sont pas imputables nous on fait faire des trajets supplémentaires et ceci sans excuses formelles ni gestes commerciaux.
Une erreur de correction sur une des paires de lunette et une erreur sur le bordereaux de dédouanement.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. Nous sommes à votre disposition sur : [email protected] pour échanger plus amplement et trouver une solution ensemble.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
