Louis
Equipe peu compétente
Equipe peu compétente qui ne connait pas les garanties gratuites offertes par les réseaux de soins et qui ne proposent, bien sûr, que les garanties payantes optical center.
1H30 pour faire un devis.....mais 2 minutes pour vendre les options payantes optical center. Il a fallu l'intervention du service client pour que le magasin admette son erreur, tout en refusant de la corriger !
Si vous voulez rester dans cette enseigne, allez à Optical center Montreuil, ça n'a rien à voir.
Mais, en terme de garanties et d'assurances, il est préférable de changer d'enseigne (certaines remboursent l'assurance casse s'il n'y a pas eu de sinistres, ce qui n'est pas le cas d'Optical Center).
Date d'expérience le 03/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
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