Nicolasmaring
impossible d'avoir des lunettes a ma vue je vois mieux ...
impossible d'avoir des lunettes a ma vue je vois mieux avec mes anciennes lunettes. La vue de près est floue,cela fait deux fois que j'essaie d'avoir des solutions mais cela ne marche pas
Expérience prouvée le 19/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci de compter parmi nos clients.
J'ai eu le plaisir d'échanger avec vous concernant la difficulté d'adaptation que vous rencontrez avec vos nouvelles corrections et j'en suis le premier navré. Comme j'ai pu vous l'expliquer par téléphone, il arrive parfois que la nouvelle correction prescrite puisse engendrer un inconfort et que les clients mettent un peu de temps avant de s'y accoutumer. Et quand bien même nos clients ne s'y adaptent pas nous avons une garantie de 3 mois avec laquelle nous nous engageons à trouver une solution. C'est pourquoi lors de votre visite de ce matin dans notre magasin nous avons décidé de vous recommander une nouvelle paire de verre répondant à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients.
En espérant avoir répondu à vos attentes
Bien cordialement,
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