Je déconseille fortement ce magasin. Aucun suivi de ... [Résolu]
Je déconseille fortement ce magasin. Aucun suivi de votre dossier, le personnel change tout le temps, par manque de transmission, mon dossier est resté dans les oubliettes.
En voulant savoir où en était ma commande, qui était censée être prête, j'apprends qu'elle n'a pas été envoyée et qu'elle partait aujourd'hui suite à mon coup de téléphone, en m'énervant, car j'aurais pu attendre longtemps. Très mauvaise gestion,, on me répond qu'il y a 39 dossiers en attente, il y a vraiment un problème.
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et comprenons votre mécontentement. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant vos nom, prénom et numéro de commande : [email protected]
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 ans
