La vendeuse ne voulait me faire que 20% de remise alors ...
La vendeuse ne voulait me faire que 20% de remise alors que j’avais l’e-mail avec le 40%, lorsque la responsable lui a dit qu’elle pouvait le faire elle l’a enfin fait mais j’ai du le demander à plusieurs reprises
Pour les verres j’avais demander l’amincissement au maximum étant très astigmate, nous avions convenus de 1.74 et lorsque j’ai vue le devis il était de 1.67, j’avais également demander des verre normaux anti rayures et reflets mais sans le anti lumière bleu et en regardant le devis ils sont également anti lumière bleue, je ne comprends donc pas pourquoi non seulement elle ne m’a pas écoutée mais surtout elle n’a pas fait le 1.74 comme convenue entre nous, malheureusement j’ai déjà payée, mais j’étais cliente en Espagne mais je ne reviendrais plus malheureusement au vue de ma très mauvaise expérience à voir comment seront les lunettes une fois reçue
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
