Lunettes jamais livrées.

Lunettes jamais livrées.
Il a fallu que j'écrive un mail très cinglant au service client pour être finalement remboursé, sinon on me disait d'attendre la fin de l'enquête de la poste (colis égaré...). Sauf que cette mascarade a duré presque un mois. À aucun moment n'ai-je été contacté par leur service client, et on ne m'a jamais proposé une réexpédition. C'est donc une très mauvaise expérience.

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. 

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center il y a 4 ans

Être notifié