Médiocre quand tout va bien, horrible quand il y a un problème.
Je suis client de ce centre optique depuis quelques années. C’est correct. C’est un peu cher, et ils mettent au moins une semaine pour préparer des verres tout à fait standard — mais pas au point de me donner envie d’aller ailleurs.
Jusqu’à il y a trois semaines.
J’ai rapporté mes lunettes parce qu’après moins d’un an, le film qu’ils avaient appliqué sur les verres s’était détérioré.
Cela fait maintenant trois semaines que j’attends de récupérer mes lunettes.
Aucune excuse, aucun sens de l’urgence, rien. Ils se sont contentés de dire : « Ça peut prendre du temps, il faut qu’ils évaluent les dégâts. »
C’est ridicule, inacceptable et franchement choquant comme attitude.
Tout ça pour dire que, quand tout se passe bien, ils méritent peut-être une note moyenne — mais quand ça ne va pas, c’est tout simplement catastrophique.
Bonjour,
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L'équipe Optical Center
il y a 1 mois
