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Mon mari, ma fille de 6 ans et moi avons acheté lunettes ...
Mon mari, ma fille de 6 ans et moi avons acheté lunettes de vue et solaires à la vue avec plus de 700€ de reste à charge. Mal orientés sur la taille des lunettes pour ma fille qui n'étaient pas adaptées à sa morphologie, verre solaire cassé au montage pour ma fille, verre abîmé lors du réglage des branches pour moi, et gérant qui m'a hurlé dessus en me disant qu'elles étaient comme ça et que c'était ma parole contre la sienne, il est arrivé là même chose à mon mari lors d'une réparation. Et il y a quelques jours, 2 semaines à attendre pour un changement de branche pour ma fille, matériel reçu mais encore dans les cartons dixit la vendeuse. Très traumatique de venir chez vous. Dès que ma mutuelle prendra en charge une autre paire, ce n'est pas chez vous que nous irons.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information.
Soyez assurée que nos équipes sont constituées de professionnels en optique lunetterie et experts dans leur domaine.
En espérant vous revoir dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 7 mois
