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Pour obtenir ma commande de lentilles le délai était ...
Pour obtenir ma commande de lentilles le délai était long pour les avoir et on m'avait avertie et j'ai enfin téléphoné au bout de trois semaines on m'a signalée qu'elles étaient disponibles depuis peu à ce jour .
Et j'étais justement à Bourgoin à coté du magasin , et quand je suis arrivée dans celui ci malheureusement je suis tombée , à l'accueil , sur une personne qui ne s'occupait que de l'audition et qui d'un air condescend et méprisable n'a pas fait l'effort de chercher les boites alors qu'elles étaient à coté le lui .
certes ce jour là il y avait beaucoup de monde dans le magasin il aurait pu le faire car il n'était pas occuper .
Pour le contrôle des lentilles je le fais moi même car on s'est déjà trompé dans le magasin .....
je fais plusieurs kilomètres pour ça ...
je suis donc repartie fâchée pour revenir un autre jour les chercher
Autant les commander sur internet...
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
