AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Première et dernière commande chez Optical Center !
Première et dernière commande chez Optical Center !
Je commande une paire solaire à 99€, je reçois un modèle qui a un défaut et on m'indique qu'il s'agit d'un problème de taille (c'est la 3eme paire que je commande de la même taille).
J'explique la situation au Service client, mais on ne veut rien savoir et on me propose de renvoyer les lunettes à mes frais alors qu'il s'agit d'un défaut de la paire.
J'attends toujours le remboursement malgré le renvoi de la paire il y'a 1 semaine !
Plus jamais chez Optical Center !! Très mauvaise expérience
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 4 ans
